Privacy policy


English | Bahasa Melayu

This Privacy Policy is issued in both English and Malay languages. In the event of any discrepancy or inconsistency between the English and Malay version, the English version will prevail.

SHARKNINJA MALAYSIA


WEBSITE PRIVACY POLICY

Effective Date: 1 July 2026

1. ABOUT THIS POLICY

  1. 1.1. This is the Privacy Policy for MANN & NOBLE RETAIL BRANDS MALAYSIA SDN. BHD (“SharkNinja”). The terms “organisation”, “we”, “us” and “our” refers to any entity of SharkNinja, as appropriate. Although this Privacy Policy is in use across SharkNinja, except where applicable laws provide otherwise, each entity in SharkNinja is only responsible to you in relation to its own collection and use of your personal data, and its own actions.
  2. 1.2. This Privacy Policy describes how we may collect, use, disclose and process your personal data when you:
    1. 1.2.1. access or use our Website (sharkninja.my); and/or
    2. 1.2.2. provide us with your personal data through, or in connection with, your access or use of our Website.
  3. 1.3. We will only use your personal data where you have given us your consent or where we have another lawful basis for doing so, and in the manner set out in this Privacy Policy.
  4. 1.4. By providing us with your personal data, you acknowledge that our collection, use, disclosure and processing of your personal data will be in accordance with this Privacy Policy including, for the avoidance of doubt, the cross-jurisdictional transfer of your personal data.
  5. 1.5. This Privacy Policy supplements but does not supersede or replace any consents that you may have provided to us, or any other agreements or arrangements that you may have with us, in respect of your personal data.
  6. 1.6. Our Website may contain links to other websites that are not owned or maintained by us. These links are provided for your convenience only. You may also be accessing our Website through third party websites or platforms. When visiting these third party websites or platforms, their respective privacy policies apply. This Privacy Policy only applies to our Website.
  7. 1.7. If there is a conflict between the English and Malay versions of this Privacy Policy, the English version shall prevail.
  8. 1.8. If you have any feedback or issues in relation to your personal data or about this Privacy Policy, wish to make a complaint or inquiry to us, or wish to request that we limit the processing of your personal data, you may contact our Data Protection Officer at:

Malaysia: privacy@sharkninja-apac.com

This does not affect your statutory rights.

When you contact us, we may require that you submit certain forms or provide certain information, including verification of your identity, before we are able to respond to you.

2. AMENDMENTS TO THIS PRIVACY POLICY

  1. 2.1. We may amend this Privacy Policy from time to time without notice to you, in compliance with applicable laws or as we update our data usage and handling processes. The updated Privacy Policy will supersede earlier versions and will apply to personal data provided to us previously. The updated Privacy Policy will take effect when made available on sharkninja.my. Your continued use of our Website signifies your acceptance of the revised Privacy Policy. If you do not agree with the revised Privacy Policy, you are entitled to exercise your rights pursuant to Section 10 below.

3. WHAT PERSONAL DATA WE COLLECT

  1. 3.1. What is personal data. “Personal data” is data that can be used to identify a natural person. We collect personal data that is relevant to your access and / or use of our Website, or when you do provide us with your personal data through, or in connection with, your access or use of our Website. Examples of personal data we collect and process include:
    1. 3.1.1. Personal identification information, including name, postal address, contact details, email address, date of birth, country of residence, social media profile handle;
    2. 3.1.2. Financial information, including credit card information when you make a purchase on our Website;
    3. 3.1.3. Information from your interactions with our Website, for example, username, cookies, browsing history, purchase history, and IP addresses;
    4. 3.1.4. Any other information of a personal nature.
  2. 3.2. Voluntary provision of personal data. We may collect personal data that you voluntarily provide to us. Please see Section 4 on “How We Collect Personal Data” for further details.

When our collection is based on consent, you can choose not to provide us with your personal data. You also have the right to withdraw your consent (including any consent for the use of your personal data for marketing purposes) for us to continue collecting, using, disclosing and processing your personal data. Contact us to make such withdrawal (see paragraph 1.7). However, if you do so, it may not be possible for us to fulfil the purposes for which we require the personal data, including processing your transactions or providing you with the products and services that you have requested or require.

  1. 3.3. Providing personal data belonging to others. If you provide us with personal data of persons other than yourself, you represent and warrant that you have brought this Privacy Policy to that person’s attention, informed that person of the purposes for which we are collecting the personal data and that the person has consented to your disclosure of his / her personal data to us for those purposes and accepts this Privacy Policy. You agree to indemnify and hold us harmless from and against any and all claims by such individuals relating to our collection, lawful use, disclosure and other processing of such personal data in accordance with the terms of this Privacy Policy.
  2. 3.4. Accuracy and completeness of personal data. You are responsible for ensuring that all personal data that you provide to us is true, accurate and complete. You are responsible for informing us of any changes to your personal data.
  3. 3.5. Minors. If you are below the age of 18 years, please inform and seek the consent of your parent or guardian, before you provide your personal data to us. If you are a parent or guardian and you have reason to believe your child or ward has provided us with their personal data without your consent, please contact us (see paragraph 1.7).

4. HOW WE COLLECT PERSONAL DATA

  1. 4.1. Personal data collected from you. We may collect your personal data directly or indirectly through various channels, including when:
    1. 4.1.1. you create and manage your user account on our Website;
    2. 4.1.2. when you place an order or make a transaction to purchase our products;
    3. 4.1.3. when you submit forms (such as warranty registration forms, product reviews, survey/feedback forms);
    4. 4.1.4. when you communicate with us via email, telephone, social media, fax or letters, the “Contact Us” pages on our Website or other channels;
    5. 4.1.5. when you sign up for our email / SMS newsletter;
    6. 4.1.6. when you register with us as an affiliate and/or when you submit the Affiliates Registration Form; and
    7. 4.1.7. when you otherwise provide your personal data to us in connection with your use of our Website.
  2. 4.2. Personal data provided by others. Depending on your relationship with us, we may also collect your personal data from:
    1. 4.2.1. any third parties who provide services to us; and/or
    2. 4.2.2. any third parties whom you have authorised us to obtain your personal data from.

5. WHAT WE DO WITH YOUR PERSONAL DATA

  1. 5.1. What we do. We collect, use, disclose and process your personal data where:
    1. 5.1.1. you have given us your consent;
    2. 5.1.2. it is for the purposes described below;
    3. 5.1.3. it is necessary to comply with our legal or regulatory obligations under applicable laws, such as responding to valid requests from public authorities; and
    4. 5.1.4. necessary to perform a transaction you have entered into with us or provide a service that you have requested or require from us.
  2. 5.2. General purposes. We collect, use, disclose and process your personal data for purposes connected or relevant to our business, and / or to manage your relationship with us. Such purposes include:
    1. 5.2.1. facilitating your access and use of our Website and our products and services;
    2. 5.2.2. processing your user account application with us, managing and/or administering your user account that you may have set up with us;
    3. 5.2.3. notifying you of service issues and unusual account actions;
    4. 5.2.4. fulfilling your orders, processing your payment and carrying out your transactions with us and our business partners, taking steps as may be directed by you, or to provide products and / or services to you;
    5. 5.2.5. processing your warranty registration, managing and administering your warranty for the products purchased by you;
    6. 5.2.6. reviewing, processing, managing your application to be registered as an affiliate with us;
    7. 5.2.7. communicating with you, and assisting you with your queries, requests, applications, complaints, and feedback;
    8. 5.2.8. managing your relationship with us and your use of our Website, for example by communicating delivery information to you via voice call, text message, or e-mail, or any other method as indicated by you;
    9. 5.2.9. resolving any disputes, investigating any complaint, claim or dispute or any actual or suspected illegal or unlawful conduct;
    10. 5.2.10. carrying out research and statistical analysis, including development of new products and services or evaluation and improvement of our existing products and services;
    11. 5.2.11. security purposes, such as protecting our Website from unauthorised access or usage and to monitor for security threats;
    12. 5.2.12. performing data analytics and related technologies on data, to enable us to deliver relevant personalised content, information and recommendations to you and to improve our Website and other platforms;
    13. 5.2.13. managing and engaging third parties or data processors that provide services to us, including IT services, technological services, delivery services, and other professional services; and
    14. 5.2.14. other purposes that may be informed to you when your personal data is collected.

Where personal data is used for a new purpose and where required under applicable law, we shall obtain your consent.

  1. 5.3. Marketing purposes. Your personal data would not be used for marketing purposes (e.g. letting you know about products, events and / or services which are of specific interest and relevance to you) unless we have received your consent for such use.
  2. 5.4. Contacting you. When we contact or send you information for the above purposes and purposes for which you have consented, we may do so by post, e-mail, SMS, telephone or such other means provided by you. If you do not wish to receive any communication or information from us, or wish to restrict the manner by which we may contact or send you information, you may contact us in accordance with paragraph 1.7.

6. USE OF AUTOMATED DATA COLLECTION TECHNOLOGIES

  1. 6.1. Cookies. In order to improve our products or services, we collect data by way of “cookies”. A cookie is a small file of letters and numbers that we store via your browser on the hard drive of your computer or mobile device. There are three main types of cookies:
    1. 6.1.1. Session cookies: these cookies are specific to a particular visit and limited to sending session identifiers (random numbers generated by the server) so you do not have to re-enter information when you navigate to a new page or check out. Session cookies are not permanently stored on your device and are deleted when the browser closes;
    2. 6.1.2. Persistent cookies: these cookies record information about your preferences and are stored in your browser cache or mobile device; and
    3. 6.1.3. Third party cookies: these cookies are placed by someone other than us which may gather data across multiple websites or sessions.
  2. 6.2. How we use cookies. We use cookies and other similar technologies for performance / analytics, product development purposes and to provide you customised information. These cookies collect information on how users use our website for example which pages you visit most often, whether you receive any error messages and how you arrived at our website. Information collected by these cookies is used only to improve your use of our website. These cookies are sometimes placed by third party providers of web traffic and analysis services.

We may also automatically collect and store certain information about your interaction with our Website, including IP address, browser type, internet service provider, referring/exit pages, operating system, date/time stamps and related data.

  1. 6.3. Other technologies. In addition to cookies, we use some other similar technologies, such as:
    1. 6.3.1. Web Beacons: these are small graphic images included on our Website or e-mails or those of third parties to provide analytics information.
    2. 6.3.2. Social widgets: these are buttons or icons provided by third party social media networks which may collect browsing data and will be received by the third party and are controlled by the third party.
    3. 6.3.3. SDKs: these are mobile application third party software development kits used in our apps. They enable us to collect information about app activity and the device it runs on.
    4. 6.3.4. Local shared objects: these are sometimes called flash cookies and can be stored on your browser. They are used to maintain preferences and usage records.
  2. 6.4. Refusing or deleting cookies. Most internet browsers are set up by default to accept cookies. However, if you want to refuse or delete them (or similar technologies) please refer to the help and support area on your browser for instructions on how to block or delete cookies (for example: Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox and Safari). Please note you may not be able to take advantage of all the features of our website, including certain personalised features, if you delete or refuse cookies.

7. DISCLOSURE OF PERSONAL DATA

  1. 7.1. Disclosure to third parties. We may also disclose your personal data to our related parties as well as third parties for purposes described in Section 5, including without limitation under the following circumstances:
    1. 7.1.1. third parties who provide services to us, including data processors, IT service providers, delivery and/or logistics service providers, financial institutions, data providers, technology providers, insurance providers, and other professional services providers (e.g. accountants, lawyers and auditors);
    2. 7.1.2. third parties in order to fulfil any transaction as may be requested or directed by you;
    3. 7.1.3. authorities, governments, law enforcement agencies or public agencies;
    4. 7.1.4. If we are discussing selling or transferring part or all of our business – the information may be transferred to prospective purchasers under suitable terms as to confidentiality;
    5. 7.1.5. If we are reorganised or sold, information may be transferred to a buyer who can continue to provide continued relationship with you;
    6. 7.1.6. If we are defending a legal claim your information may be transferred as required in connection with defending such claim; and/or
    7. 7.1.7. any other party if required/permitted by law.
  2. 7.2. When disclosing personal data to third parties, we will (where appropriate and permissible) enter into contracts with these third parties to protect your personal data in a manner that is consistent with all applicable laws and/or ensure that they only process your personal data in accordance with our instructions.

8. TRANSFER OF PERSONAL DATA TO OTHER COUNTRIES

  1. 8.1. Transfers. We may transfer your personal data to different jurisdictions in connection with the purposes described in in this Policy:
    1. 8.1.1. from the jurisdiction where it is collected to any other jurisdictions; and
    2. 8.1.2. to third parties in other jurisdictions.
  2. 8.2. Safeguards. We are committed to safeguarding your personal data when it is transferred across jurisdictions. We will ensure that your personal data receives the same level of protection as it does in Malaysia regardless of the jurisdiction to which it is transferred. You may obtain further details of our data transfer safeguards by contacting us.

9. SECURITY AND RETENTION OF PERSONAL DATA

  1. 9.1. Unauthorised access. While we take reasonable precautions to safeguard your personal data in our possession or under our control, to the maximum extent permitted by applicable laws, you agree not to hold us liable or responsible for any loss or damage resulting from unauthorised or unintended access / use of your personal data.
  2. 9.2. Vulnerabilities. We do not make any warranty, guarantee, or representation that your use of our Website is safe and protected from malware and other vulnerabilities. We also do not guarantee the security of data that you choose to send us electronically. Sending such data and in general, communicating via the Internet, is entirely at your own risk.
  3. 9.3. Period of retention. We retain your personal data only for as long as is necessary to fulfil the purposes we collected it for, and to satisfy our business and/or legal purposes, including data analytics, audit, accounting or reporting purposes. How long we keep your personal data depends on the nature of the data.
  4. 9.4. Anonymised data. In some circumstances we may anonymise your personal data so that it can no longer be associated with you, in which case we are entitled to retain and use such data without restriction under data protection law.

10. YOUR RIGHTS

  1. 10.1. Rights you may enjoy. Under Malaysia law, you enjoy the following rights in relation to our collection, use, disclosure and processing of your personal data:
    1. 10.1.1. Access: you may request access to a copy of and information on the personal data that we hold about you.
    2. 10.1.2. Correction: you may request that any incomplete or inaccurate personal data that we hold about you is completed or corrected.
    3. 10.1.3. Withdrawal of consent: you may withdraw your consent to our collection, use, disclosure or processing of your personal data at any time, without giving reasons and with effect from the date of withdrawal. The withdrawal of your consent will not affect the lawfulness of the processing of your personal data based on your consent before your consent was withdrawn.
  2. 10.2. Please contact us if you wish to exercise any of your rights. We may require that you submit certain forms or provide certain information to process your request. Where permitted by law, we may also charge you a fee to process your request.


English | Bahasa Melayu

Dasar Privasi ini diisukan dalam kedua-dua bahasa Inggeris dan bahasa Melayu. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan atau ketidakselarasan antara versi bahasa Inggeris dan versi bahasa Melayu, versi Bahasa Inggeris akan digunapakai.

SHARKNINJA MALAYSIA

DASAR PRIVASI LAMAN WEB

Tarikh Kuat Kuasa: 1 Julai 2026

1. TENTANG DASAR INI

  1. 1.1. Ini adalah Dasar Privasi bagi MANN & NOBLE RETAIL BRANDS MALAYSIA SDN. BHD (“ SharkNinja ”). Istilah “ organisasi ”, “ kami ”, “ kami ” dan “ kami ” merujuk kepada mana-mana entiti SharkNinja, mengikut kesesuaian. Walaupun Dasar Privasi ini digunakan di seluruh SharkNinja, kecuali di mana undang-undang yang berkuat kuasa memperuntukkan sebaliknya, setiap entiti dalam SharkNinja hanya bertanggungjawab kepada anda berhubung dengan pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda oleh entiti tersebut, dan tindakannya sendiri.
  2. 1.2. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami boleh mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan memproses data peribadi anda apabila anda:
    1. 1.2.1. mengakses atau menggunakan Laman Web kami (sharkninja.my); dan/atau
    2. 1.2.2. memberikan data peribadi anda kepada kami melalui, atau berkaitan dengan, akses atau penggunaan Laman Web kami oleh anda.
  3. 1.3. Kami hanya akan menggunakan data peribadi anda apabila anda telah memberikan persetujuan anda kepada kami atau apabila kami mempunyai asas sah lain untuk berbuat demikian, dan mengikut cara yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.
  4. 1.4. Dengan memberikan data peribadi anda kepada kami, anda mengakui bahawa pengumpulan, penggunaan, pendedahan dan pemprosesan data peribadi anda oleh kami akan mematuhi Dasar Privasi ini termasuk, untuk mengelakkan keraguan, pemindahan data peribadi anda merentasi bidang kuasa.
  5. 1.5. Dasar Privasi ini menambah tetapi tidak menggantikan atau menolak mana-mana persetujuan yang mungkin telah anda berikan kepada kami, atau mana-mana perjanjian atau aturan lain yang mungkin anda ada dengan kami, berhubung data peribadi anda.
  6. 1.6. Laman Web kami mungkin mengandungi pautan ke laman web lain yang tidak dimiliki atau diselenggara oleh kami. Pautan ini disediakan untuk kemudahan anda sahaja. Anda juga mungkin mengakses Laman Web kami melalui laman web atau platform pihak ketiga. Apabila melawat laman web atau platform pihak ketiga tersebut, dasar privasi masing-masing terpakai. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada Laman Web kami.
  7. 1.7. Jika terdapat percanggahan antara versi Bahasa Inggeris dan versi Bahasa Melayu Dasar Privasi ini, versi Bahasa Inggeris akan diguna pakai.
  8. 1.8. Jika anda mempunyai sebarang maklum balas atau isu berkaitan data peribadi anda atau mengenai Dasar Privasi ini, ingin membuat aduan atau pertanyaan kepada kami, atau ingin meminta agar kami menghadkan pemprosesan data peribadi anda, anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data kami di:

Malaysia : privacy@sharkninja-apac.com

Ini tidak menjejaskan hak berkanun anda.

Apabila anda menghubungi kami, kami mungkin memerlukan anda mengemukakan borang tertentu atau memberikan maklumat tertentu, termasuk pengesahan identiti anda, sebelum kami dapat memberi maklum balas kepada anda.

2. PINDAAN KEPADA DASAR PRIVASI INI

  1. 2.1. Kami boleh meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa tanpa notis kepada anda, selaras dengan undang-undang yang berkuat kuasa atau apabila kami mengemas kini proses penggunaan dan pengendalian data kami. Dasar Privasi yang dikemas kini akan menggantikan versi terdahulu dan akan terpakai kepada data peribadi yang telah diberikan kepada kami sebelum ini. Dasar Privasi yang dikemas kini akan berkuat kuasa apabila disiarkan di sharkninja.my. Penggunaan berterusan Laman Web kami oleh anda menandakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang disemak semula. Jika anda tidak bersetuju dengan Dasar Privasi yang disemak semula, anda berhak melaksanakan hak anda menurut Seksyen 10 di bawah.

3. DATA PERIBADI YANG KAMI KUMPUL

  1. 3.1. Apakah data peribadi. “Data peribadi” ialah data yang boleh digunakan untuk mengenal pasti seseorang individu. Kami mengumpul data peribadi yang berkaitan dengan akses dan/atau penggunaan Laman Web kami oleh anda, atau apabila anda memberikan data peribadi anda kepada kami melalui, atau berkaitan dengan, akses atau penggunaan Laman Web kami oleh anda. Contoh data peribadi yang kami kumpul dan proses termasuklah:
    1. 3.1.1. Maklumat pengenalan diri, termasuk nama, alamat pos, butiran hubungan, alamat e-mel, tarikh lahir, negara kediaman, nama pengguna profil media sosial;
    2. 3.1.2. Maklumat kewangan, termasuk maklumat kad kredit apabila anda membuat pembelian di Laman Web kami;
    3. 3.1.3. Maklumat daripada interaksi anda dengan Laman Web kami, contohnya, nama pengguna, kuki, sejarah pelayaran, sejarah pembelian, dan alamat IP;
    4. 3.1.4. Sebarang maklumat lain yang bersifat peribadi.
  2. 3.2. Pemberian data peribadi secara sukarela. Kami mungkin mengumpul data peribadi yang anda berikan secara sukarela kepada kami. Sila rujuk Seksyen 4 mengenai “ Cara Kami Mengumpul Data Peribadi ” untuk maklumat lanjut.

Apabila pengumpulan kami adalah berdasarkan persetujuan, anda boleh memilih untuk tidak memberikan data peribadi anda kepada kami. Anda juga mempunyai hak untuk menarik balik persetujuan anda (termasuk sebarang persetujuan untuk penggunaan data peribadi anda bagi tujuan pemasaran) bagi kami meneruskan pengumpulan, penggunaan, pendedahan dan pemprosesan data peribadi anda. Hubungi kami untuk membuat penarikan balik tersebut (lihat perenggan 1.8). Walau bagaimanapun, jika anda berbuat demikian, kami mungkin tidak dapat memenuhi tujuan kami memerlukan data peribadi tersebut, termasuk memproses transaksi anda atau menyediakan produk dan perkhidmatan yang anda minta atau perlukan.

  1. 3.3. Memberikan data peribadi milik orang lain. Jika anda memberikan kepada kami data peribadi seseorang selain diri anda sendiri, anda mewakili dan menjamin bahawa anda telah memaklumkan Dasar Privasi ini kepada perhatian orang tersebut, memberitahu orang tersebut tentang tujuan kami mengumpul data peribadi tersebut dan bahawa orang tersebut telah bersetuju dengan pendedahan data peribadinya kepada kami untuk tujuan tersebut serta menerima Dasar Privasi ini. Anda bersetuju untuk menanggung rugi dan melepaskan kami daripada dan terhadap sebarang tuntutan oleh individu tersebut berhubung pengumpulan, penggunaan yang sah, pendedahan dan pemprosesan lain data peribadi tersebut oleh kami mengikut terma Dasar Privasi ini.
  2. 3.4. Ketepatan dan kesempurnaan data peribadi. Anda bertanggungjawab untuk memastikan bahawa semua data peribadi yang anda berikan kepada kami adalah benar, tepat dan lengkap. Anda bertanggungjawab untuk memaklumkan kepada kami sebarang perubahan kepada data peribadi anda.
  3. 3.5. Kanak-kanak bawah umur. Jika anda berumur di bawah 18 tahun, sila maklumkan dan dapatkan persetujuan ibu bapa atau penjaga anda, sebelum anda memberikan data peribadi anda kepada kami. Jika anda seorang ibu bapa atau penjaga dan mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa anak atau jagaan anda telah memberikan data peribadi mereka kepada kami tanpa persetujuan anda, sila hubungi kami (lihat perenggan 1.8).

4. CARA KAMI MENGUMPUL DATA PERIBADI

  1. 4.1. Data peribadi yang dikumpul daripada anda. Kami mungkin mengumpul data peribadi anda secara langsung atau tidak langsung melalui pelbagai saluran, termasuk apabila:
    1. 4.1.1. anda mencipta dan menguruskan akaun pengguna anda di Laman Web kami;
    2. 4.1.2. apabila anda membuat pesanan atau transaksi untuk membeli produk kami;
    3. 4.1.3. apabila anda mengemukakan borang (seperti borang pendaftaran waranti, ulasan produk, borang tinjauan/maklum balas);
    4. 4.1.4. apabila anda berkomunikasi dengan kami melalui e-mel, telefon, media sosial, faks atau surat, laman “Hubungi Kami” di Laman Web kami atau saluran lain;
    5. 4.1.5. apabila anda mendaftar untuk surat berita e-mel/SMS kami;
    6. 4.1.6. apabila anda mendaftar dengan kami sebagai gabungan (affiliate) dan/atau apabila anda mengemukakan Borang Pendaftaran Gabungan; dan
    7. 4.1.7. apabila anda memberikan data peribadi anda kepada kami dengan cara lain berkaitan penggunaan Laman Web kami oleh anda.
  2. 4.2. Data peribadi yang diberikan oleh pihak lain. Bergantung kepada hubungan anda dengan kami, kami juga mungkin mengumpul data peribadi anda daripada:
    1. 4.2.1. mana-mana pihak ketiga yang menyediakan perkhidmatan kepada kami; dan/atau
    2. 4.2.2. mana-mana pihak ketiga yang anda telah benarkan kami mendapatkan data peribadi anda daripadanya.

5. APA YANG KAMI LAKUKAN DENGAN DATA PERIBADI ANDA

  1. 5.1. Apa yang kami lakukan. Kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan memproses data peribadi anda apabila:
    1. 5.1.1. anda telah memberikan persetujuan anda kepada kami;
    2. 5.1.2. ia adalah untuk tujuan yang dinyatakan di bawah;
    3. 5.1.3. ia perlu untuk mematuhi kewajipan undang-undang atau kawal selia kami di bawah undang-undang yang berkuat kuasa, seperti memberi respons kepada permintaan sah daripada pihak berkuasa awam; dan
    4. 5.1.4. perlu untuk melaksanakan transaksi yang anda telah masuki dengan kami atau menyediakan perkhidmatan yang anda minta atau perlukan daripada kami.
  2. 5.2. Tujuan am. Kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan memproses data peribadi anda untuk tujuan yang berkaitan atau relevan dengan perniagaan kami, dan/atau untuk menguruskan hubungan anda dengan kami. Tujuan tersebut termasuk:
    1. 5.2.1. memudahkan akses dan penggunaan Laman Web serta produk dan perkhidmatan kami oleh anda;
    2. 5.2.2. memproses permohonan akaun pengguna anda dengan kami, menguruskan dan/atau mentadbir akaun pengguna anda yang mungkin telah anda tetapkan dengan kami;
    3. 5.2.3. memaklumkan anda tentang isu perkhidmatan dan tindakan akaun yang luar biasa;
    4. 5.2.4. memenuhi pesanan anda, memproses pembayaran anda dan menjalankan transaksi anda dengan kami serta rakan perniagaan kami, mengambil langkah sebagaimana yang mungkin diarahkan oleh anda, atau untuk menyediakan produk dan/atau perkhidmatan kepada anda;
    5. 5.2.5. memproses pendaftaran waranti anda, menguruskan dan mentadbir waranti bagi produk yang dibeli oleh anda;
    6. 5.2.6. menyemak, memproses, menguruskan permohonan anda untuk didaftarkan sebagai gabungan (affiliate) dengan kami;
    7. 5.2.7. berkomunikasi dengan anda, dan membantu anda dengan pertanyaan, permintaan, permohonan, aduan, dan maklum balas anda;
    8. 5.2.8. menguruskan hubungan anda dengan kami dan penggunaan Laman Web kami oleh anda, contohnya dengan menyampaikan maklumat penghantaran kepada anda melalui panggilan suara, mesej teks, atau e-mel, atau apa-apa kaedah lain sebagaimana yang dinyatakan oleh anda;
    9. 5.2.9. menyelesaikan sebarang pertikaian, menyiasat sebarang aduan, tuntutan atau pertikaian atau sebarang kelakuan menyalahi undang-undang yang sebenar atau disyaki;
    10. 5.2.10. menjalankan penyelidikan dan analisis statistik, termasuk pembangunan produk dan perkhidmatan baharu atau penilaian dan penambahbaikan produk dan perkhidmatan kami yang sedia ada;
    11. 5.2.11. tujuan keselamatan, seperti melindungi Laman Web kami daripada akses atau penggunaan tanpa kebenaran dan memantau ancaman keselamatan;
    12. 5.2.12. menjalankan analitik data dan teknologi berkaitan ke atas data, bagi membolehkan kami menyampaikan kandungan, maklumat dan cadangan yang diperibadikan dan relevan kepada anda serta menambah baik Laman Web dan platform lain kami;
    13. 5.2.13. menguruskan dan melantik pihak ketiga atau pemproses data yang menyediakan perkhidmatan kepada kami, termasuk perkhidmatan IT, perkhidmatan teknologi, perkhidmatan penghantaran, dan perkhidmatan profesional lain; dan
    14. 5.2.14. tujuan lain yang mungkin dimaklumkan kepada anda semasa data peribadi anda dikumpul.

Apabila data peribadi digunakan untuk tujuan baharu dan apabila dikehendaki di bawah undang-undang yang berkuat kuasa, kami akan mendapatkan persetujuan anda.

  1. 5.3. Tujuan pemasaran. Data peribadi anda tidak akan digunakan untuk tujuan pemasaran (contohnya, memaklumkan anda tentang produk, acara dan/atau perkhidmatan yang menjadi minat dan relevan khusus kepada anda) melainkan kami telah menerima persetujuan anda untuk penggunaan tersebut.
  2. 5.4. Menghubungi anda. Apabila kami menghubungi atau menghantar maklumat kepada anda untuk tujuan di atas dan tujuan yang telah anda persetujui, kami mungkin berbuat demikian melalui pos, e-mel, SMS, telefon atau cara lain yang anda berikan. Jika anda tidak ingin menerima sebarang komunikasi atau maklumat daripada kami, atau ingin menghadkan cara kami menghubungi atau menghantar maklumat kepada anda, anda boleh menghubungi kami mengikut perenggan 1.8.

6. PENGGUNAAN TEKNOLOGI PENGUMPULAN DATA AUTOMATIK

  1. 6.1. Kuki. Bagi menambah baik produk atau perkhidmatan kami, kami mengumpul data melalui “kuki”. Kuki ialah fail kecil yang mengandungi huruf dan nombor yang kami simpan melalui pelayar anda pada cakera keras komputer atau peranti mudah alih anda. Terdapat tiga jenis utama kuki:
    1. 6.1.1. Kuki sesi : kuki ini khusus untuk lawatan tertentu dan terhad kepada penghantaran pengecam sesi (nombor rawak yang dijana oleh pelayan) supaya anda tidak perlu memasukkan semula maklumat apabila anda beralih ke halaman baharu atau membuat pembayaran. Kuki sesi tidak disimpan secara kekal pada peranti anda dan akan dipadam apabila pelayar ditutup;
    2. 6.1.2. Kuki kekal : kuki ini merekodkan maklumat tentang keutamaan anda dan disimpan dalam cache pelayar atau peranti mudah alih anda; dan
    3. 6.1.3. Kuki pihak ketiga : kuki ini diletakkan oleh pihak selain kami dan mungkin mengumpul data merentasi pelbagai laman web atau sesi.
  2. 6.2. Cara kami menggunakan kuki. Kami menggunakan kuki dan teknologi seakan-akan lain untuk tujuan prestasi/analitik, pembangunan produk dan bagi menyediakan maklumat tersuai kepada anda. Kuki ini mengumpul maklumat tentang cara pengguna menggunakan laman web kami, contohnya halaman yang paling kerap anda lawati, sama ada anda menerima sebarang mesej ralat dan bagaimana anda tiba di laman web kami. Maklumat yang dikumpul oleh kuki ini digunakan semata-mata untuk menambah baik penggunaan laman web kami oleh anda. Kuki ini kadangkala diletakkan oleh penyedia perkhidmatan trafik web dan analisis pihak ketiga.

Kami juga mungkin mengumpul dan menyimpan secara automatik maklumat tertentu tentang interaksi anda dengan Laman Web kami, termasuk alamat IP, jenis pelayar, penyedia perkhidmatan internet, halaman rujukan/keluar, sistem pengendalian, cap tarikh/masa dan data berkaitan.

  1. 6.3. Teknologi lain. Selain kuki, kami menggunakan beberapa teknologi seakan-akan lain, seperti:
    1. 6.3.1. Suar Web (Web Beacons) : ini ialah imej grafik kecil yang disertakan pada Laman Web kami atau e-mel atau milik pihak ketiga untuk menyediakan maklumat analitik.
    2. 6.3.2. Widget sosial : ini ialah butang atau ikon yang disediakan oleh rangkaian media sosial pihak ketiga yang mungkin mengumpul data pelayaran dan akan diterima serta dikawal oleh pihak ketiga tersebut.
    3. 6.3.3. SDK : ini ialah kit pembangunan perisian pihak ketiga untuk aplikasi mudah alih yang digunakan dalam aplikasi kami. Ia membolehkan kami mengumpul maklumat tentang aktiviti aplikasi dan peranti yang menjalankannya.
    4. 6.3.4. Objek kongsi tempatan : ini kadangkala dipanggil kuki flash dan boleh disimpan pada pelayar anda. Ia digunakan untuk mengekalkan keutamaan dan rekod penggunaan.
  2. 6.4. Menolak atau memadam kuki. Kebanyakan pelayar internet ditetapkan secara lalai untuk menerima kuki. Walau bagaimanapun, jika anda ingin menolak atau memadamkannya (atau teknologi seakan-akan) sila rujuk bahagian bantuan dan sokongan pada pelayar anda untuk arahan cara menyekat atau memadam kuki (contohnya: Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox dan Safari). Sila ambil perhatian bahawa anda mungkin tidak dapat memanfaatkan sepenuhnya semua ciri laman web kami, termasuk ciri peribadi tertentu, jika anda memadam atau menolak kuki.

7. PENDEDAHAN DATA PERIBADI

  1. 7.1. Pendedahan kepada pihak ketiga. Kami juga mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkaitan kami serta pihak ketiga bagi tujuan yang dinyatakan dalam Seksyen 5, termasuk tanpa had dalam keadaan berikut:
    1. 7.1.1. pihak ketiga yang menyediakan perkhidmatan kepada kami, termasuk pemproses data, penyedia perkhidmatan IT, penyedia perkhidmatan penghantaran dan/atau logistik, institusi kewangan, penyedia data, penyedia teknologi, penyedia insurans, dan penyedia perkhidmatan profesional lain (contohnya akauntan, peguam dan juruaudit);
    2. 7.1.2. pihak ketiga bagi memenuhi sebarang transaksi sebagaimana yang diminta atau diarahkan oleh anda;
    3. 7.1.3. pihak berkuasa, kerajaan, agensi penguatkuasaan undang-undang atau agensi awam;
    4. 7.1.4. Jika kami sedang membincangkan penjualan atau pemindahan sebahagian atau keseluruhan perniagaan kami – maklumat tersebut mungkin dipindahkan kepada bakal pembeli tertakluk kepada terma kerahsiaan yang sesuai;
    5. 7.1.5. Jika kami disusun semula atau dijual, maklumat mungkin dipindahkan kepada pembeli yang boleh meneruskan hubungan berterusan dengan anda;
    6. 7.1.6. Jika kami mempertahankan sebarang tuntutan undang-undang, maklumat anda mungkin dipindahkan sebagaimana yang diperlukan berhubung pembelaan tuntutan tersebut; dan/atau
    7. 7.1.7. mana-mana pihak lain jika dikehendaki/dibenarkan oleh undang-undang.
  2. 7.2. Apabila mendedahkan data peribadi kepada pihak ketiga, kami akan (jika sesuai dan dibenarkan) memeterai kontrak dengan pihak ketiga tersebut untuk melindungi data peribadi anda selaras dengan semua undang-undang yang berkuat kuasa dan/atau memastikan mereka hanya memproses data peribadi anda mengikut arahan kami.

8. PEMINDAHAN DATA PERIBADI KE NEGARA LAIN

  1. 8.1. Pemindahan. Kami mungkin memindahkan data peribadi anda ke bidang kuasa yang berlainan berhubung tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini:
    1. 8.1.1. daripada bidang kuasa tempat ia dikumpul kepada mana-mana bidang kuasa lain; dan
    2. 8.1.2. kepada pihak ketiga di bidang kuasa lain.
  2. 8.2. Perlindungan. Kami komited untuk melindungi data peribadi anda apabila ia dipindahkan merentasi bidang kuasa. Kami akan memastikan data peribadi anda menerima tahap perlindungan yang sama seperti di Malaysia tanpa mengira bidang kuasa yang menerima pemindahan tersebut. Anda boleh mendapatkan maklumat lanjut tentang perlindungan pemindahan data kami dengan menghubungi kami.

9. KESELAMATAN DAN PENYIMPANAN DATA PERIBADI

  1. 9.1. Akses tanpa kebenaran. Walaupun kami mengambil langkah berjaga-jaga yang munasabah untuk melindungi data peribadi anda yang berada dalam milikan atau kawalan kami, setakat yang dibenarkan sepenuhnya oleh undang-undang yang berkuat kuasa, anda bersetuju untuk tidak mempertanggungjawabkan kami atas sebarang kerugian atau kerosakan akibat akses/penggunaan tanpa kebenaran atau tidak disengajakan terhadap data peribadi anda.
  2. 9.2. Kelemahan sistem. Kami tidak membuat sebarang waranti, jaminan, atau representasi bahawa penggunaan Laman Web kami oleh anda adalah selamat dan terlindung daripada perisian hasad dan kelemahan sistem yang lain. Kami juga tidak menjamin keselamatan data yang anda pilih untuk hantar kepada kami secara elektronik. Penghantaran data sedemikian dan secara umumnya, komunikasi melalui Internet, adalah atas risiko anda sendiri sepenuhnya.
  3. 9.3. Tempoh penyimpanan. Kami menyimpan data peribadi anda hanya selama yang perlu untuk memenuhi tujuan ia dikumpul, dan untuk memenuhi tujuan perniagaan dan/atau undang-undang kami, termasuk tujuan analitik, audit, perakaunan atau pelaporan. Tempoh kami menyimpan data peribadi anda bergantung kepada sifat data tersebut.
  4. 9.4. Data tanpa nama (anonymised). Dalam sesetengah keadaan, kami mungkin menjadikan data peribadi anda tanpa nama supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda, dan dalam keadaan sedemikian kami berhak menyimpan dan menggunakan data tersebut tanpa had di bawah undang-undang perlindungan data.

10. HAK ANDA

  1. 10.1. Hak yang anda miliki. Di bawah undang-undang Malaysia, anda mempunyai hak berikut berhubung pengumpulan, penggunaan, pendedahan dan pemprosesan data peribadi anda oleh kami:
    1. 10.1.1. Akses: anda boleh meminta akses kepada salinan dan maklumat mengenai data peribadi anda yang kami simpan.
    2. 10.1.2. Pembetulan: anda boleh meminta agar mana-mana data peribadi anda yang kami simpan yang tidak lengkap atau tidak tepat dilengkapkan atau dibetulkan.
    3. 10.1.3. Penarikan balik persetujuan: anda boleh menarik balik persetujuan anda terhadap pengumpulan, penggunaan, pendedahan atau pemprosesan data peribadi anda oleh kami pada bila-bila masa, tanpa memberikan sebab dan berkuat kuasa mulai tarikh penarikan balik tersebut. Penarikan balik persetujuan anda tidak akan menjejaskan kesahihan pemprosesan data peribadi anda berdasarkan persetujuan anda sebelum persetujuan tersebut ditarik balik.
  2. 10.2. Sila hubungi kami jika anda ingin melaksanakan mana-mana hak anda (lihat perenggan 1.8). Kami mungkin memerlukan anda mengemukakan borang tertentu atau memberikan maklumat tertentu untuk memproses permintaan anda. Jika dibenarkan oleh undang-undang, kami juga boleh mengenakan bayaran untuk memproses permintaan anda.